“互联网+”时代科技的迅猛发展使得新兴企业蓬勃扩张，传统企业如果不尽快转型升级将举步维艰。伴随经济全球一体化程度的不断加深，中国制造业迅速发展，但是企业只有借助大数据、云计算、移动互联网技术进行转型升级，才能够走向更好的发展。有了crm，企业运营有了充足的、科学准确的数据支撑，并不断总结营销和管理经验，不断完善企业的业务流程，从而赢得更多的创收。让我们来看看过去2016年crm全年的最新排行榜。
一、甲骨文
oracle能够提供全面、端到端的客户生命周期解决方案。siebel crm将事务处理、分析和协作功能集成在一起来管理所有面向客户的运营。借助针对20多个行业量身定制的解决方案，siebel crm提供了全面的内部部署型和托管型crm解决方案。这些解决方案按照行业要求量身定制，可提供基于角色的客户智能和预先集成。
（甲骨文官网截图）
二、微软
通过crm管理，业务部可以通过对销售环节的管控，全面掌握与客户的销售过程，对未来的销售收入进行预估，从而不断调整销售过程中的相关策略，直至赢得客户，形成订单；同时通过跟进转换，了解客户的应收帐款的情况，进而对客户进行全面的评估。
（微软crm官网截图）
三、salesforce
salesforce创建于1999年，作为全球最知名的crm软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与独立软件供应商定制并整合。其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。salesforce签约的中国客户大多是比较有实力的大企业。但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上salesforce在国内没有分公司，服务器架设在国外，通过代理才能提供服务。对中国的市场重视程度不够，导致服务的水平参差不齐，制约了其在国内的发展。
（salesforce官网截图）
四、用友
用友crm指用友体系内的客户关系管理系统，于2008年用友收购tubrocrm软件之后，用友体系内的crm产品开始完善丰富；到今天，用友crm产品在用友体系内已经成为重要的组成模块。
（用友官网截图）
五、鹏为crm软件
国内专业crm厂商代表，鹏为软件是中国第一批专注crm软件研发的企业。经过十余年的发展，鹏为软件已形成由总部研发中心、南京研发基地、深圳微普研发中心组成的研发队伍。鹏为软件的20多家分子公司、200多名服务专家、500多家合作伙伴组成了crm管理软件业服务生态系统，为企业用户提供crm管理软件、到it咨询一站式创新型产品、服务和云应用。
（鹏为crm软件官网截图）
六、金蝶
金蝶辅助品牌标识中的“云管理”，指运用社交网络、移动互联、云计算等新兴技术所催生的创新型管理模式。金蝶通过云计算时代的新兴技术与crm系统有机融合，形成具有云时代特征的社交化crm，真正实现让云管理触手可及。
（金蝶官网截图）
七、销售易
销售易利用先进的移动互联(mobile)、社交网络(social )以及云计算(cloud)技术彻底重构了crm。一改传统crm流程和表单的设计与体验，销售易首次以“人”（销售人员）为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让crm系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。
（销售易官网截图）
八、纷享销客
自主研发的移动销售管理saas解决方案，通过云计算、移动互联网、大数据等全新的技术，融合类微博、微信简单易用的产品交互理念，对oa、crm等传统办公软件进行了颠覆式创新。核心价值在于为企业提供销售行为、销售过程、销售协作、客户资源、销售团队文化等一体化销售管理解决方案，全面提升销售团队的能力和业绩，助力企业发展。
（纷享销客官网截图）
九、百会
百会是zoho在中国地区的独家运营商，与国际先进的信息化技术和管理思想时刻保持同步，为国内企业用户提供包含市场、销售、服务于一体的标准化客户关系管理解决方案，是协助企业管理者挖掘客户价值、提升销售收入的首选品牌。在crm同质化严重的市场环境下，百会深信好产品需要不断打磨，同时以每月至少3次的速度迭代更新，力求产品方便、人性化和优秀的客户体验。
（百会官网截图）
十、八百客
八百客成立于2004年6月，是全球领先的下一代企业管理软件供应商，致力于向客户提供以platform-as-a-service(paas)管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。社交企业，它实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。
（八百客官网截图）
十一、xtools
企业维生素是xtools公司提倡的一种企业健康发展理念：关注能够把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起的方案，就像维生素c能促进铁的吸收，维生素d能促进钙磷的吸收一样，“企业维生素”使企业管理者和员工之间信息畅通，让企业进入一种包括制定目标、执行目标、过程控制、结果反馈的有效循环中去。它虽然微量，但同人体维生素一样不可缺少。
（xtools官网截图）
十二、ec
ec，是由腾讯&用友联合投资，为企业提供连接服务和数据服务的云平台。平台下设三大核心：ec销售、ec企信、ec客服。目前，ec服务企业用户已超过10万家，企业用户市场占有率第一，客户使用活跃度第一，每天有超过3000万次销售活动通过ec进行，并产生超过500万个新的销售机会。
（ec官网截图）
十三、神州云动
神州云动cloudcc，公司成立于2008年。核心技术来源于美国北卡宽带研究室，产品支持从二、三十人的小企业到万人企业规模的使用。由于其强大的随需再定制功能，被比喻为有生命的企业管理软件，随企业的业务成长而成长。被誉为国产的salesforce，产品更符合中国企业和机构应用特点，众多上市公司已经成功从salesforce迁移cloudcc。
（神州云动官网截图）
十四、任我行
任我行作为国内企业管理软件的领导厂商，旗下拥有中国驰名商标“管家婆”、任我行、 千方百剂等多个品牌，全国6个大区，20多个分支机构，1000多家咨询服务中心。产品涵盖进销存、财务、erp、 crm、oa、电子商务和移动商务等领域。 目前，任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外70多万家企业。“任我行咨询”，为任我行集团旗下专门针对成长型企业的“高端品牌”。
（任我行官网截图）
十五、智邦国际
智邦国际crm系列基于客户生命周期的全过程，以客户信息和销售过程管理为核心，集售前、售中、售后管理于一体，不同阶段的客户采取不同交互策略，充分整合客户资源，防止人员流动带来的客户流失，集成呼叫中心，快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度，全面提升企业竞争和盈利能力。
（智邦国际官网截图）
十六、知客
crm领域已经8年，我们不断探索标准化应用和个性化需求的集成，抽取多个企业应用点的共性，连接企业的销售和客户管理，形成强大的crm系统。知客crm坚持以私有云部署的形式使企业建立私有数据无形资产，结合移动crm应用，帮助企业提炼核心数据的价值，实现企业核心的销售过程管理。围绕知客crm产品，我们也相应的建立起了高效能的产品研发、销售、实施和服务团队。
（知客官网截图）
十七、亿客
亿客crm——基于saas模式的客户关系管理系统是一款供各类企业的销售部门使用，进行销售管理、市场营销管理、客服管理的互联网管理系统。操作简单，灵活易用，解决企业销售管理所面临的各种问题，帮助企业实现信息化管理，促进销售业绩稳步增长。
（亿客官网截图）
十八、wisecrm
wisecrm 是上海企能软件科技有限公司全新推出的crm解决方案，360度的客户关系管理，将帮助您的企业更好管理客户，提高销售成功率，并且提供高水平的客户服务。上海企能软件科技有限公司是一家充满朝气的公司，成立于2002年7月。公司定位于为中小企业提供应用软件的软件开发商，致力为中小企业客户提供能够提升企业业绩的能量和工具。
（wisecrm官网截图）
十九、华邦云crm
华邦云，智能移动crm，专注解决销售管理难题：客户开发、客户跟进、客户安全、人员监管、团队培养、过程管控、决策制定，为企业提供全方位一站式销售管理解决方案，已帮助2万家企业实现业绩增长。
（华邦云官网截图）
二十、客户无忧
客户无忧是面向各中小销售型团队、各行各业销售人员推出的客户关系管理与维护的互联网服务。致力于为中小型销售团队及业务员朋友们提供简单、易用且实用的客户关系管理服务。
（客户无忧官网截图）